Условия соглашения

Интернет-магазин «Дом люстр»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией сайта «Дом люстр» (далее — Администрация) и пользователем сайта (далее — Пользователь), возникающие при использовании сайта, оформлении заказов, подписке на рассылку и взаимодействии с сервисами.

1.2. Пользуясь сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сайта.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации, товарам и услугам, размещённым на сайте, включая:

• Просмотр ассортимента товаров;
• Оформление заказов;
• Оплату и доставку товаров;
• Получение консультаций и поддержку.

2.2. Все услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством РФ, включая Закон о защите прав потребителей и Закон «Об электронной торговле».

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь имеет право:

• Использовать сайт в личных целях, не нарушая действующее законодательство;
• Оформлять заказы и оплачивать товары;
• Требовать соблюдения условий конфиденциальности;
• Отказаться от получения рассылки;
• Осуществлять возврат или обмен товаров согласно действующему законодательству.

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при оформлении заказов;
• Не использовать сайт в противоправных целях;
• Не предпринимать действий, нарушающих работу сайта.

3.3. Администрация имеет право:

• Изменять содержание сайта, цены и ассортимент товаров;
• Приостанавливать работу сайта при необходимости (например, для технических работ);
• Направлять Пользователю уведомления, связанные с обслуживанием заказа.

3.4. Администрация обязуется:

• Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Обеспечивать безопасность данных Пользователя;
• Выполнять обязательства по заказам в установленные сроки.

4. Персональные данные

4.1. Все персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, размещённой на сайте.

4.2. Пользователь, заполняя формы на сайте, соглашается на обработку своих персональных данных в целях:

• оформления заказа;
• обратной связи;
• предоставления информационной поддержки.

5. Оплата и доставка

5.1. Оплата возможна онлайн (через платёжные системы) или при получении (при поддержке такого варианта).

5.2. Условия доставки (сроки, стоимость, регионы) указываются на соответствующей странице сайта.

5.3. Магазин не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями служб доставки.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат товара возможен в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Товары надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если они не использовались и сохранён товарный вид.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в установленные сроки.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация не несёт ответственности за их содержание.

7.2. Администрация не несёт ответственности за временные сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами.

8. Изменение условий соглашения

8.1. Администрация оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

8.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на сайте.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования сайта.

9.2. Все споры, возникающие в рамках настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.